调查：超过一半美国大公司认为AI对其业务构成风险

一项最新调查显示，超过一半的美国大型公司将人工智能（AI）视为其业务的潜在风险。

这项调查由研究平台Arize AI完成，Arize AI分析了大型企业的公开披露信息。研究显示，总体而言，56%的美国财富500强企业在其最新年度报告中将AI列为一个风险因素，这一数字相较于2022年的9%显著增长。引领AI行业变革的聊天机器人ChatGPT于2022年11月发布。

相比之下，在108家专门讨论生成式AI的公司中，只有33家将其视为机遇。这些公司在年度报告中指出，潜在的好处包括成本效率、运营效益和加快创新。然而，剩余的公司将生成式AI视为风险。

许多公司将竞争加剧视作AI带来的风险，因为高管担心，它们可能无法跟上更善于利用这项技术的竞争对手的步伐。

流媒体巨头奈飞警告称，竞争对手可能会通过部署AI获得优势，这将影响他们的有效竞争能力，公司经营业绩可能受到不利影响。

除此之外，企业担心的其他潜在危害还包括声誉或运营问题，例如AI可能在人权、就业和隐私等方面引发道德风险。

电信集团摩托罗拉表示，AI可能并不总是按预期运行，数据集可能不足或包含非法、有偏见、有害或令人反感的信息，这可能会对其收益和声誉产生负面影响。

一些行业比其他行业更担心AI。超过90%的美国大型媒体和娱乐公司表示，快速增长的AI系统今年构成了商业风险，86%的软件和科技集团也持类似观点。

超过三分之二的电信企业，以及一半以上的医疗、金融服务、零售、消费和航空航天企业，都向投资者发出了同样的警告。

一些公司还提到AI可能带来财务风险，例如成本不断增加和不可预测。

软件巨头赛富时（Salesforce）称，它在使用AI技术时遇到了新的道德问题，这些问题与数据收集和隐私相关。该公司表示，其利润率可能受到新兴ai应用不确定的影响，这意味着它可能不得不投入更多投资来开发和测试新模型。

法律、监管和网络安全方面的AI风险也是企业关心的主题。娱乐巨头迪士尼警告称，管理新技术发展的规则（如生成式AI）仍未确定，这可能会打击其现有的业务模式，如使用其知识产权的收入来源以及如何创造娱乐产品。

制药集团Viatris 警告称，员工或供应商使用AI解决方案可能导致机密信息被公开披露，以及未经授权访问与员工、临床试验参与者或其他人有关的个人数据。

少数将AI视为机遇的公司包括医疗保健集团Quest Diagnostics和Cigna，它们表示，生成式AI正在改善客户服务、标本处理和索赔分析等部分业务。广告公司IPG则称，AI正在为整个营销领域的内容创造增添智能。