AI面试变得越来越普遍，便捷与温度可否兼得？

新闻背景：

新一轮求职季，“人工智能面试”（AI面试）变得越来越普遍。作为科技发展的产物，AI面试在招聘中替代了初筛阶段的很多重复性工作，确实为不少用人单位带来便利。然而，AI面试暴露出的一些问题也不容忽视。

AI面试可参考不可依赖

在数字化浪潮的推动下，AI面试逐渐成为用人单位招聘的新宠，这种高效便捷的方式，能够在海量简历中快速筛选出符合条件的候选人，减少了人力成本，提高了招聘效率。同时，标准化的试题和算法评分，也提高了面试的精准度和客观性，为用人单位带来诸多便利。

然而，相比传统模式，AI面试缺乏“温度”。用人单位招聘的初衷，是为了找到能够融入团队、共同发展的伙伴，而不仅仅是追求技能的匹配。培育团队精神、实现共同成长，离不开人与人之间的交流、碰撞。相比之下，目前AI面试的机械化提问和判断方式，无法完全捕捉到求职者身上的这些“软性”特质。在招聘过程中过度依赖AI，可能会导致用人单位错失一些真正需要的优秀人才。

AI面试要预防潜在风险

AI面试还面临一些潜在的风险。比如，AI面试会通过录像分析，对应聘者的表现进行深度评估，但录像的保存和使用也给应聘者的个人信息安全带来潜在威胁。再有，AI面试在评判应聘者时可能存在算法偏见和歧视。目前的AI面试的算法标准很难完全反映人类行为的复杂性和多样性，求职者的性别、年龄、籍贯等个人特征也可能影响AI的评估结果，这或将加剧职场歧视现象。

从法律层面看，用人单位应当按照个人信息保护法、《生成式人工智能服务管理暂行办法》等法律法规的要求规范使用人工智能面试。因此，用人单位在招聘时不能以强制或变相强制的方式要求求职者接受人工智能面试。倘若求职者接受，用人单位应在事前阶段告知求职者人工智能面试的决策结果对录用的影响，在应用过程中确保人工智能面试决策结果的准确性，并预防潜在的就业歧视问题。

AI面试莫忘“温度”

用人单位在招聘时要适度合理使用AI面试。虽然AI面试能在很大程度上满足企业降本增效的需求，但是招聘是为了寻找到企业需要的人才，而不仅是追求节约成本。因此，用人单位不妨将AI面试与传统面试方式相结合，综合评估应聘者的能力与潜力，从而挑选出真正适合的人才。

说到底，用人单位需要在追求招聘效率的同时，也应给AI面试加点“温度”，为求职者营造一个充满诚意和温暖的招聘氛围，如此才能找到真正志同道合的伙伴，为用人单位自身发展注入新的活力。