距离推出基于轻文档的AIGC能力不到一个月时间,WPS AI新一轮更新便展示了类微软Copilot的能力,标志着这家国内办公软件龙头企业抢占AI高地的速度和决心。
“2022年年底,我们内部在做总结的时候,感觉AI的能力就只能这样了,当时的技术团队负责人姚冬跟我讲,可能AI能做的事情也有限,我们必须得等待新技术的出现。”金山办公CEO章庆元在近期技术交流会上谈及对AI的看法。
“结果后来我们发现了ChatGPT,对我来说算是颠覆了我的三观,”章庆元表示,过去金山办公的战略是五大方面——多屏、内容、云、AI和协作,而如今,基于大模型的人工智能技术让行业瞬间从农业时代进入工业时代,而这次的AI技术爆发,可能是金山办公历史以来遇到的最大机遇。
技术交流会上,金山办公还宣布,WPS AI将把大模型(LLM)能力嵌入四大组件:表格、文字、演示、PDF,支持桌面电脑和移动设备。另外,WPS表格海外版搭载WPS AI后,用户可直接向WPS表格提问即可得到结果,包括使用公式、条件格式、透视图表等高级功能。
明确新一轮AI战略图景
细数过往,发展35年以来,金山办公遇到过几次技术变革——第一次是计算机的发明;第二次是从dos系统到Windows系统的转变,但那时,公司从文字界面向图像显示时代的转变没有及时跟上;第三次就是PC互联网转向移动互联网时代。
而这次大模型带来的AI新机遇,在章庆元看来,比过往任何一次都要凶猛,它会颠覆整个软件行业,“所以对公司来说,必须得全身心地投入拥抱它,利用AI的能力改造我们的产品。”
目前的行业格局显然是海外稍显领先,国内在大模型领域起步稍晚,也正是基于这样的情况,金山办公选择做好自己的AI应用,而不是直接研发大模型。未来金山办公会接入其他合作伙伴的模型,海外会接入OpenAI的应用场景,“如何将AI应用到我们的产品里面,可能是金山办公未来几年最核心的使命。”章庆元称。
对于金山办公这样以活一百年为目标的公司来说,怎么样在AI的浪潮里抓住机会,未来能够再生存下来,在当前,可能是公司掌舵者最最重要的一件事情。
基于这样的战略定位,章庆元分享了金山办公在大模型与新一轮AI浪潮中的具体规划与思考。首先,是在AIGC上的办法领域的应用,主要聚焦在内容生成、模块、改写等一系列的内容生成应用。
不同于目前行业主流观点,金山办公认为内容生成并不重要,“与大语言模型聊天的场景是非常初级的应用,未来大语言模型的核心场景肯定不在聊天上。”
对办公软件来说,最有用的是后面的两种应用——一个是Copilot 应用,即机器理解了用户的意思后,将其撰写为一段脚本代码,带动WPS的基本能力,进而完成用户提出的各种各样的事情;另一点就是知识的再利用。
强调技术变革必要性
在大的战略规划框架内,金山办公开始基于大模型与人工智能技术,对既有技术与产品进行升级迭代。
办公软件是传统软件,很多人打开WPS可能就是对着空白的文档发呆。而大模型的出现很好地解决了这个问题。
大模型可以理解用户需求,从而生成不同的模板,在大模型加持下,模板会变成“活”模板,这样对用户需求的满足度更高。复杂功能都变成了API的一个调用,用户只需要和它对话就能实现任意功能,用户的需求直达金山办公产品功能底层。
从4月份WPS AI第一次亮相,到本次上新,金山办公提供了更为丰富的产品功能,包括理解能力,即对用户意图的理解;对内容的理解能力,如将一个文档PDF甚至是拍照扫描的图片,包括现场拍了一个水瓶,将里面的内容拿出来进行阅读理解,证明产品自身的逻辑判断与理解能力等。
金山办公高级副总裁毕晓存认为,AI的这一次技术变革对金山来讲是前所未有重要的一次,重要到如果不是技术变革,就是金山办公被变革,所以这是一个生与死的问题。
当然,此次WPS AI的落地与实现并非易事,“AI落地困难是客观事实,自2017年金山办公就在AI领域具备一定储备,这也是此次企业能够反应迅速的重要原因,”毕晓存回复第一财经记者。
早期阶段抢占高位
在2022年底、2023年年初行业常识普及之后,多家公司陆续推出各自的大模型产品,甚至出现“百模竞争”的现象。
对此,金山办公给自己的定位是模型应用方,因此对于行业大模型产品的更新与推出,自然是多多益善,足够的市场竞争可以促进市场的发展。
在过去的大型计算应用中,金山办公曾与MiniMax合作。Minimax是一家提供大规模机器学习和数据挖掘解决方案的公司,通过其独特的算法和技术,帮助金山办公构建了一些强大的大规模数据处理应用。近期,章庆元在媒体采访中表示,金山办公将继续在大型计算应用领域寻找合作伙伴,包括百度等头部企业,都有可能作为其未来的合作伙伴。
另外,从行业竞争的角度来看,国内的大模型未来也可能出现一个百花齐放的局面,即在不同的领域进行分化,然后单纯强化自己某一个方面比较独到的能力,从而在场景里面能够更好地契合、落地。
但不可否认的是,目前大模型仍处于早期发展阶段,金山办公副总裁姚冬在接受第一财经记者采访时也坦陈,大模型技术在国内刚刚起步,仍存在它的不成熟性。比如说从算法上,对提示词或者对用户要求的理解还是有一些偏差,也偶尔会有点工程上的不稳定,这其实是技术在早期必然存在的状况,相信随着时间的推移,工程问题与算法稳定性问题、正确率问题都会逐步改善。
谈到大模型对办公行业的影响,金山办公助理总裁晁云曈给出了自己的解释。办公软件其实有一个相对传统的工具,AI加持之后,产生的一个变化是从原来的单纯工具变成了四个维度的竞争——第一个支点是用户场景,办公软件解决用户工作中的问题,这也是这些年来产品越做越复杂的原因;第二个支点是数据,也就是企业里面的数据在各个平台上的数据沉淀量;第三个支点是产品和服务的能力;第四个纬度就是把这个帐篷整个支起来的杆——即AI。四个支点共同决定了一个帐篷的体积。
此前,WPS办公软件更多是从微软Office这个传统层面上来布局的,相对于钉钉、企业微信、飞书等竞对平台,单就文档能力来说,章庆元认为金山有自己的优势,而大模型确实会带来重新洗牌的机会。但对金山办公来说,首要考虑的是如何升级自有产品。
从2019年上市至今,金山办公在资本市场好消息不断。上市当日,开盘即暴涨,盘间涨幅最高达215%,随后市值一度进入科创板前5;今年3月,金山办公交出了一份不错的年报,2022年营业收入38.85亿元,同比增长18.44%,随后市值再度突破2000亿。
数据统计显示,金山办公近3年营业总收入复合增长率超过34%,近3年净利润复合年增长率超过40%;近5年来,公司保持着85%以上毛利率,25%以上的净利率,盈利能力可见一斑。截至5月16日收盘,金山办公股价年内涨幅已达56.47%。
研发是金山办公在AI这条赛道上的助推器。金山办公在年报中表示,2022年研发费用同比增长23.08%,研发人员也持续稳定在近70%的占比水平。AIGC及大模型技术驱动办公产品重构与模式创新,预计未来办公模式将向开放共享的智能化、协同化趋势持续演进,金山办公也将充分利用相关技术驱动办公产品的重构与模式创新。
当前,对比微软Office等国外软件,国内企业的本土化优势更为明显。最新数据显示,金山办公月活设备数已突破5.89亿,持续AI投入+应用层落地之后,中国区份额的变化其实更值得期待。
方正证券研报分析认为,WPS AI的推出,将率先应用于旗下在线内容生成工具轻文档,嵌入WPS套件,重塑办公软件形态与功能,在人机交互、内容生成、数据应用、跨工具协同等方面产生深刻变化。长期来看,WPS AI有望进化成为类似Microsoft 365 Copilot的应用。