一年一度的百度万象大会在广州举行。在会上,除了搜索、AI、智能驾驶这些热门话题外,百度还公布了一个重磅决定:上线电商品牌百度优选,以AI技术重塑电商业务。
在百度万象大会的电商分论坛上,百度集团资深副总裁、百度移动生态事业群总经理何俊杰亲自登场公布了这一决定,并向外界展示了百度电商业务的最新成绩。据何俊杰介绍,今年一季度电商已成为百度移动生态事业群的亮点之一,搜索场域促成的交易GMV同比增长55%、月交易用户数增长100%、每天大约有1亿用户在百度App购物。
用户的捧场,让百度有了加码电商业务的信心。而引入时下最热的AI技术,则有望为百度电商添一把火。
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根据官方规划,百度优选定位为“搜推逛一站式购物决策平台”,平台将通过信息流、搜索入口连接商品、商城和用户。在这套新体系里,AI技术将发挥无可替代的重要作用。
一方面,平台将通过AI整合用户搜索数据,识别用户画像,精确推荐商品、商铺。用官方发言人的话来说,就是实现“货找人”的效果,通过AI算法简化用户购物流程、提升购物体验。
另一方面,则是面向商家一侧提供大量基于AI技术的运营服务,搭建交易链路。在会上,百度宣布推出百斗天璇和百斗天枢两个商家智能经营平台,前者提供商品管理、数据分析、客服等智能化工具,后者则定位为智能营销平台,打通百度搜索场域,为商家精确导流。
在AI时代,电商行业迎来全新机遇,也给了百度再战一场的勇气。但百度也不能高兴得太早,毕竟其在电商行业的履历并不好看,赛道上还有一群如狼似虎的竞争对手虎视眈眈。
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正如前文所说,百度在电商行业的经历并不成功。
2008年,百度推出了“百度有啊”,主打C2C模式和淘宝展开直接对话,可惜彼时B2C已经兴起,阿里凭借天猫成功转型,百度却再次错失风口。2010年和2015年,不死心的百度再次推出“百度乐酷”和“百度Mall”,前者是和日本乐天合作创办的B2C平台,继续对标阿里淘系电商;后者则聚焦高端市场,提出品质电商的新定位,但全都铩羽而归。
此后,无论是通过百度外卖、百度糯米进军O2O业务,还是2019年于百度APP上线“购物”频道,百度从未放弃对电商业务的执念,却一直没有闯出太大名堂。百度优选看似潜力满满,能不能突围而出还真是未知之数。
AI确实是一个新卖点,但用户未必会买账。百度优选能否避免重蹈覆辙,终究要用时间说话。