为什么百度用AI重塑电商？智能电商AI强大潜力

AIGC行业资讯2年前 (2023)发布编辑员

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为什么是百度？

百度携“智能电商”杀入电商江湖，是因为看到了AI的强大潜力，而电商是一个绝佳的落地场景。

电商业务是百度移动生态过去一年来的亮点。数据显示，过去三个季度，由百度搜索促成的季度GMV同比增速分别为52%、84%、55%。从最新的月度来看，GMV年同比增长152%，

月交易用户数增长100%，复购率增长25%，动销商家数增长103%。

这说明，越来越多的用户逐步养成了在百度购物的心智，越来越多的商家开始把百度作为一个经营阵地。

已经有商家尝到了甜头。科技面料T恤品牌白小T在加入百度电商后，通过双方合作制定的全域投放策略，精准找到众多全新的目标用户，从而实现了日均GMV超过300%的增长，同时投放ROI大于1.8，复购人群比例达到42%。

百度做电商的逻辑跟现有电商平台不同。百度并非要再造一个京东APP或天猫APP，而是要把曝光、种草和交易的闭环做深，直接满足用户获取信息之后的交易需求。

在百度优选，有一些店铺是百度建设的直营店，还有一些是接入淘宝、京东、拼多多等头部电商平台。你可以在百度买，也可以跳到外部电商平台，这里不“强买强卖”。

百度做电商的思路是，给用户提供多个选择。同样的商品品类，提供服务的商家可能是多个。百度通过一种更好的方式让用户进行综合比较，帮助用户找到最适合自己的选择。

这样的生态下，用户的交易场景大大丰富，且头部商家和中小商家都能有生存空间。

之所以百度能做这件事，一个前提是，现在互联网的技术设施已经很完善，供应链无比丰富，快递物流相当成熟，人们也习惯并接受了内容即消费的理念。

另外，百度丰富的移动生态和长期的AI技术积累，让智能电商脱离概念范畴。百度App月活用户数已达6.57亿，生成式AI是今年科技行业最大的热点。

在商家端，百度正在发力。百度的AI能力对商家是一个很大的吸引点。

很多商家存在降本增效的需求。经营工具的使用，很多时候直接决定经营效果。百度一口气推出数字人直播、智能营销、智能客服，将极大提升商家的生产力。

以百度电商数字人直播平台为例，商家基于这个平台，可以三步完成数字人直播间的制作：5分钟创建视频，AI辅助配置制作剧本，平台内一键发布，这个过程最快只需要约十分钟。

为什么百度用AI重塑电商？智能电商AI强大潜力

现在的数字人已经不是早年那种浓厚的动画风，真人感非常强，讲解时可以配合手部动作，还能与现场用户互动。如果不是刻意观察，几乎可以“以假乱真”。

平晓黎说，百度的数字人跟其他平台有一个很大的不同，百度的数字人在直播时能做到语音生成，通过AI扩展到内容脚本的创造，而市面上大部分数字人是录播生成的，实现不了实时互动。

有了数字人，商家可以在直播间24小时不间断直播，还能同时开好几个直播间。这已经不是比拼体力，看谁更努力、更能加班的时代，只有掌握先进生产力，才能不被时代淘汰。

借着数字人这股东风，百度全力加码直播电商。今年5月，百度宣布佣金下降50-80%，新入驻的商家首月佣金降至1%。

在万象大会上，百度发布了两个全新的商家智能经营平台——百斗天璇和百斗天枢。一个帮助商家开店运营，一个帮助电商客户做营销。今年，百度将会在商品管理、数据分析、客服管理等模块上陆续推出更多智能化工具。

随着人工智能在千行百业加速应用，百度已经做好了全力推进电商业务的准备。

去年底，百度把电商从一个业务部升级为事业部，电商业务升级为百度的集团战略。如今，智能电商平台百度优选正式推出，意味着百度电商有了更加独立的身份和标签。

用AI重塑电商，电商行业有了新故事。

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